Powiadomienia
Wyczyść wszystko

czy kierowcy Bolta znają się nawzajem?


maplesirup
Posty: 2
Registered
Topic starter
(@maplesirup)
Nowicjusz
Dołączył: 7 miesięcy temu

Witam,

Czy kierowcy Bolta znają się nawzajem?

Poszukuję kontaktu do kierowcy imieniem Nabeel. Został zostawiony telefon w samochodzie podczas przejazdu. Telefon kierowcy był nieprawidłowy w aplikacji i nie dało się dodzwonić, Bolt odmawia podania kontaktu do kierowcy. 

Telefon został wyłączony dosłownie kilka minut po wyjściu z samochodu. 

 

Czy ktoś ma jakiś pomysł jak jeszcze można spróbować odzyskać telefon? Pomoc Bolt niestety nie jest zbyt pomocna - czekam po 20 godzin na odpowiedzi na czacie...

 

 

4 Odpowiedzi
Admin Driver
Posty: 122
Admin
(@admin-driver)
Zawansowany
Dołączył: 2 lata temu

Cześć @maplesirup Bolt powinni skontaktować się z kierowcą i wyegzekwować oddanie telefonu, z tego co wiem Uber daje sobie radę z takimi sytuacjami, tylko jest jeden problem - kierowca może powiedzieć "nic nie znalazłem" i tu będzie problem, bo teoretycznie mógł nawet nie zauważyć zgubionego telefonu (bo siedzi z przodu) a "przytulić" telefon mógł kolejny pasażer...

Generalnie trudna sprawa, ale warto szukać kierowcy, może udostępnij jego zdjęcie z apki - że szukasz kontaktu z nim?

Nawet jeżeli kierowcy się znają to raczej Polacy rzadko trzymają się razem z obcokrajowcami.

Odpowiedz
maplesirup
Posty: 2
Registered
Topic starter
(@maplesirup)
Nowicjusz
Dołączył: 7 miesięcy temu

No właśnie kierowca poinformował Bolta że nic nie znalazł... Z kolejnym pasażerem Bolt nie mógł się skontaktować a teraz w ogóle dział wsparcia odmówił komunikacji w tej sprawie ze mną. Mocno rozczarowana jestem działaniem wsparcia Bolta 🙁 

Odpowiedz
Admin Driver
Posty: 122
Admin
(@admin-driver)
Zawansowany
Dołączył: 2 lata temu

Cześć @maplesirup

Jak to odmówili komunikacji? Co napisali?

Swoją drogą pamiętaj, że kierowcy faktycznie nie obserwują tylnej kanapy i podłogi a wożą pasażerów jeden po drugim... większe jest prawdopodobieństwo że go znalazł jakiś pasażer i nic nie powiedział...

Swoją drogą o zgubionych i nieodzyskanych telefonach w UBER / BOLT tak często się słyszy, że platformy coś powinny wreszcie z tym zrobić...

Odpowiedz
agnieszka
Posty: 1
Registered
(@agnieszka)
Nowicjusz
Dołączył: 2 miesiące temu

24.12 21godzina kierowca Andrii, sytuacja jak wiele opisywana tutaj, kilka minut po zamknieciu drzwi od samochodu próbowalam dodzwonic sie na swoj numer, był sygnał, kierowca musiał go słyszec, po kolejnych kilku minutach dzwonienia na niego telefon został wyłączony.

Oczywiscie odpowiedz od Bolt była taka ze kierowca nie znalazł telefonu i im przykro, 

Jak wam przykro to cos z tym zróbcie! weryfikujcie jakos swoich pracowników, co to jest w ogole??!!

Dla mnie to ewidentne przywłaszczenie. 

Odpowiedz
Udostępnij: